每個人的手機里，至少都有一二十個群。除了親朋好友群，往往都會有“xx團購群”、“xx優惠券群”、“xx好物分享群”、“xx會員群”等。

隨著疫情反反復復，社群的活躍度被推上新高，也有越來越多的企業期望借助社群完成自己的線上轉型戰略。有的企業通過社群嘗到甜頭，如3年估值達到10億的完美日記、8年時間擴張至3000家門店的錢大媽；

但更多的企業卻發現，自己辛辛苦苦搭建的社群，盡管天天發紅包、做活動，群員依然0互動，轉化效果卻越來越差。

為什么社群用戶對你愛理不理？

開利網絡認為，社群效果差通常存在以下幾點原因：

#01

內容一成不變

企業一成不變的社群運營活動和產品，非常容易讓用戶失去參與社群活動的新鮮感和分享欲，看群的興趣變弱了，在社群內的互動自然也會越來越少；

#02

沒有規范管理

沒有良好的社群管理規則和架構，導致社群廣告滿天飛、不相關的群友一大堆，用戶產生反感情緒，便也再也不會參與社群；

#03

沒有核心定位

用戶參與社群無非是為了實現社交或獲取利益價值這兩個目的，但不少企業在運營時容易弄混社群的定位，導致用戶興趣越來越弱。

內容為王，價值驅動

社群增長五步法

近期，開利網絡將有序啟動企業社群搭建服務，在為企業搭建引流通道的同時，推動企業與企業之間產品、流量、渠道的共建、共享、共生、共贏。搭配數字化流量鏈、數字化供應鏈應用等體系，給予系統從數字資產系統的打造到數字資產系統的使用，發揮企業真正的價值。

在研究社群運營體系的過程中，開利網絡總結了以下社群運營五步法：

01 主題明確，分類清晰

譬如零售行業，便可借助營銷方向+社群進行主體運營，如每日搶券群、0點秒殺群等，還可將有同一品類甚至是同一產品的用戶集中在一個社群里，既可以可以更好地服務用戶，也方便用戶之間更好地交流。

此外，對于用戶遍布全國各地的連鎖機構，或者是有連鎖實體門店、會定期舉辦線下活動的機構，還可以按照地域來創建社群，如【江西特產交流群】、【廣東優品交流群】等，為不同地區的用戶提供更接地氣的內容和服務，同時也更方便組織線下活動。

02 群管理員帶動社群氛圍

想要社群保持活躍，一定要有一個領頭人負責維護社群秩序，并且在社群中做好活動通知、優惠發布、答疑解惑等日常工作，真正解決用戶在社群中遇到的問題。能做到這些，社群氛圍自然差不了。

03 長期活動維持社群活性

為了活躍社群，企業可以將運營活動時間固定，如每周一0元限時搶購、每周五產品直播等，一來可以培養用戶定期參與活動的習慣，二來也可以保持用戶對于社群活動的長期關注。配合曬圖發紅包等分享激勵機制，還可助力產品獲得更多的曝光度。

04 優惠激活

利益永遠是激活社群的一個妙招。群管理員可以定期在群里投放優惠活動，來社群成員的活躍度。比如店鋪無門檻優惠券、線下活動兌換券、店鋪積分（可在積分商城無門檻兌換）、幸運大轉盤（抽獎）、限時會員秒殺、群專屬拼團活動等。投放時間可以選在重大節日時，比如春節、中秋、五一、十一小長假等，借助節日刺激消費。

05 提高門檻， 篩選優質用戶

當社群運營到一定階段，為了篩選出更優質的用戶，也可以提高社群門檻，比如創建VIP用戶社群等，刺激20%的核心用戶帶來80%的消費增長。

隨著互聯網不斷融入人們的生活，線上獲客、留客、鎖客對各行各業來說都變得越來越重要。開利網絡利用數字化會員標簽應用，將企業引流人群進行了精準劃分，也為企業實現精準化社群營銷提供了更大的賦能。

再好的產品若沒有社群粉絲的支持，都很難調動傳播勢能。蚓鏈提供的社群運營服務，可助力企業最大限度發揮線上快速傳播的優勢，把好口碑更大范圍地傳播出去，最終更低成本、更高效率的轉化。未來，無社群不商業，無專業運營將更難成就社群。

開利網絡預祝大家端午安康，節日快樂！